Unternehmen, die in all ihren Interaktionen Integrität, Professionalität, Wissen und Fürsorge zeigen, unterscheiden sich von anderen Unternehmen und gewinnen Einfluss auf Kunden, Geschäftskontakte und die Öffentlichkeit. Unternehmen, die ihren Einfluss strategisch planen können, haben eine tiefe, überzeugende und solide Verbindung zu ihrem Publikum aufgebaut. Kleine, mittlere und große Unternehmen sollten bei der Konzipierung und Umsetzung von Plänen zur strategischen Einflussnahme wichtige Regeln beachten.
Strategischen Einfluss definieren
In der Geschäftswelt ist strategischer Einfluss die Kunst, Einfluss auf Öffentlichkeit, Kunden, potenzielle Kunden oder Mitarbeiter zu haben. Der Schlüssel zum Aufbau eines strategischen Einflusses besteht darin, zu wissen, welche Art von Präsenz und Einfluss Sie haben möchten, und dann ein vielfältiges Beziehungsnetz aufzubauen und zu pflegen, um diesen Einfluss zu vergrößern. Vielfältige Netzwerke sind geschäftliche und soziale Netzwerke, die sich aus vielen verschiedenen Personen zusammensetzen, einschließlich geschätzter Verkäufer und Vertragsbediensteter. Die Vielfalt der Beziehungen schafft einen breiteren Einflusskreis.
Identifizieren Sie, was Sie repräsentieren
Wenn Sie klären, was Ihr Unternehmen derzeit für die Öffentlichkeit darstellt und was das Unternehmen letztendlich darstellen soll, ist dies die Grundlage für die strategische Gestaltung und Vermarktung eines Unternehmens. Bevor Kunden eine Verbindung zu einem Unternehmen spüren können, muss sich das Unternehmen als Ressource oder Experte in einem bestimmten Bereich etablieren. Unternehmen, die ihren Einfluss strategisch planen, haben ihr Fachgebiet erfolgreich identifiziert, wissen, welche Art von Image sie schaffen möchten, etablieren Prozesse und Mechanismen, um mit einem Publikum zu interagieren und auf ein Publikum zu reagieren, und bauen weiterhin Beziehungen auf, die den Einfluss und letztendlich den Gewinn steigern.
Beziehungen aufbauen
Geschäftsbeziehungen werden im Laufe der Zeit durch jede Aktion, die ein Unternehmen durchführt, aufgebaut. Das Verfolgen der Beziehungen und der Details der Interaktionen und Gespräche mit einem Kontakt ist eine Einflussstrategie, die einem Unternehmer, einem Vertriebsmitarbeiter und sogar einem Verwaltungsassistenten hilft, Kontinuität, Integrität und Professionalität zu entwickeln, die zum strategischen Einfluss beitragen. Kontaktdatenbanken, die zur Erfassung von Beziehungsdetails dienen, z. B. Daten, Ereignisse, Themen und persönliche Daten eines Kontakts, sind hilfreiche Werkzeuge, die Mitarbeiter an vergangene Interaktionen und Ergebnisse erinnern. Praktiken wie das Versenden von Geburtstagskarten, Gutscheinen, Werbegeschenken oder Einladungen können Geschäftsbeziehungen und Kundenbeziehungen pflegen.
Beziehungen pflegen
Da Beziehungen im Laufe der Zeit aufgebaut werden, kann das Vernachlässigen von Geschäftsbeziehungen nach ein paar anfänglichen Gesten zu Ressentiments führen und den Einfluss verringern, bevor eine Beziehung hergestellt wird. Zu den Tools zur Pflege von Geschäftsbeziehungen gehören Kundenfeedbacksysteme, die Kommentare und Abstimmungen zulassen, Social-Media-Tools wie Facebook und Twitter sowie Tools für Kundenpräferenzen in Benutzerkonten. Es geht darum, strategisch geeignete und konsequente Kontakte zu knüpfen, um die Beziehung aufrecht zu erhalten und Einfluss zu gewinnen.
