Tipps für Restaurantbesitzer, um Kreditkartenbetrug zu verhindern

Das Essen schmeckt gut und der Service ist ausgezeichnet, aber wenn das Restaurant Probleme mit Kreditkartenbetrug hat, kann all Ihre harte Arbeit umsonst sein, sobald die Kunden Schwierigkeiten haben. Durch proaktive Maßnahmen gegen Kreditkartenbetrug werden Probleme minimiert und der Ruf Ihres Veranstaltungsortes bleibt klar. Während Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, Betrug in Ihrem Restaurant zu verhindern, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um Kriminelle dazu zu bringen, sich damit zurechtzufinden.

Überprüfen Sie die Identifikation

Überprüfen Sie, bis Sie regelmäßig wiederkehrende Kunden erkennen, dass deren Name sowohl auf der Kreditkarte als auch auf dem Führerschein übereinstimmt. Vergleichen Sie die Unterschrift auf der Rückseite der Karte mit der Unterschrift des Käufers auf dem Verrechnungsschein und prüfen Sie das Ablaufdatum. Bewahren Sie Handbücher für jede Art von Kreditkarte, die Sie akzeptieren, in der Nähe des Registers auf, damit Sie gefälschte Karten erkennen können, z. B. solche mit geprägten Kontonummern, die sich von der vierstelligen gedruckten Nummer auf der Rückseite der Karte unterscheiden.

Bleib naheliegend

Bewegen Sie Ihren Kreditkartenautomaten vor den Rezeptionsbereich, wo die gesamte Kreditkartentransaktion angezeigt wird. Dies funktioniert zwar nur in Restaurants, in denen Kunden an der Front zahlen, dies hilft jedoch, Ihre Mitarbeiter ehrlich zu halten, da es schwieriger ist, die Karte durch ein Handskimmergerät zu ziehen, das dazu dient, Kreditkartennummern illegal zu erfassen, wenn die Karte für den Kunden sichtbar ist die ganze Zeit.

Tägliche Audits ausführen

Führen Sie eine Prüfung durch, in der die Gesamtzahl der während des Tages verarbeiteten Einzeltransaktionen angezeigt wird, und vergleichen Sie diese Anzahl mit dem Batch-Saldo Ihres POS-Systems. Wenn Sie Ihr Guthaben auf diese Weise überprüfen, werden Sie auf potenzielle Betrugsfälle aufmerksam gemacht, die von Ihren Mitarbeitern bestraft werden, z. B. das Hinzufügen zusätzlicher Tipps, die Ihre Kunden nicht autorisiert haben. Sie können auch Gebühren einsparen, indem Sie Fehler einholen, bevor Sie den Stapel einschicken, um die Zahlung beim Kartenverarbeitungszentrum anzufordern, anstatt nachträglich kostspielige Korrekturen vornehmen zu müssen.

Seien Sie auf Alarm

Bestellungen für unterwegs oder für die Lieferung einer großen Menge teurer Lebensmittel, die von einem unbekannten Kunden bestellt wurden, könnte bedeuten, dass Sie einen neuen Fan gefunden haben, der seinem Gefolge einen Eindruck von den Fähigkeiten Ihres Küchenchefs geben möchte. Oder es könnte bedeuten, dass jemand eine gestohlene Kreditkarte verwendet, um das Essen zu bezahlen. Wenn die Person ankommt, um die Bestellung abzuholen oder der Zusteller die Lebensmittel zum Kunden bringt, stellen Sie sicher, dass die Identifikation des Kunden mit der Kreditkarte und dem Namen auf der Quittung übereinstimmt, wenn er die Bestellung bezahlt.

Ziffern blockieren

In vielen Bundesstaaten müssen Restaurants und andere Unternehmen alle bis auf die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer auf dem unterzeichneten Beleg und der Quittung, die Sie dem Restaurant ausstellen, sperren. Auch wenn Ihr Bundesstaat dies nicht erfordert, richten Sie Ihren Kreditkartenautomaten so ein, dass nur die letzten vier Ziffern der Quittungen gedruckt werden, und zerstören Sie alle anderen Informationen, um die Gutschrift Ihres Kunden und den Ruf Ihres Restaurants zu schützen.

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