Strategien zur Verhinderung von Gewalt am Arbeitsplatz

Nach Angaben des Nationalen Instituts für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz (NIOSH) werden Gewalt am Arbeitsplatz als "gewalttätige Handlungen gegen Personen bei der Arbeit oder im Dienst" definiert. Diese gewalttätigen Handlungen umfassen körperliche Übergriffe und Bedrohungen. Aufgrund einer zunehmenden Zahl von Opfern aufgrund von Gewalt am Arbeitsplatz hat die Verwaltung für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz (OSHA) zahlreiche Strategien entwickelt, um Arbeitgeber dabei zu unterstützen, das Risiko gefährlicher Situationen am Arbeitsplatz zu minimieren.

Richtlinien und Reprisal

Die Arbeitgeber werden aufgefordert, klare und präzise Richtlinien zu formulieren, die eine Null-Toleranz für Gewalt am Arbeitsplatz definieren. Als Arbeitgeber sollten Sie oder Ihre Personalabteilung schriftliche Dokumente erstellen, in denen diese Richtlinien dargelegt werden, damit alle Mitarbeiter und Kunden davon Kenntnis haben. Ergreifen Sie Schritte, um sicherzustellen, dass ein Opfer von Gewalt am Arbeitsplatz nicht von den Tätern Vergeltungsmaßnahmen erfährt, nachdem sie den Vorfall gemeldet hat, da der Schutz für sie von größter Bedeutung ist.

Reporting und Sicherheit

Ein Mitarbeiter kann zögern, einen Vorfall von Gewalt am Arbeitsplatz zu melden, aus Furcht, er könnte einer ständigen Verhörung durch die Strafverfolgung ausgesetzt werden oder er könnte befürchten, seinen Täter zu verschlimmern. Ermutigen Sie die Mitarbeiter, diese Vorfälle unverzüglich zu melden. Sorgen Sie dafür, dass sie sich wohl fühlen und keine Angst haben, indem Sie ihnen versichern, dass die Situation umgehend behandelt wird. Installieren Sie Sicherheitskameras und Alarme, um das Gebäude abzusichern, und stellen Sie eine Verbindung mit Ihrer örtlichen Polizei her. Wenn gewalttätige Situationen eintreten, steht Ihnen schnell Hilfe zur Verfügung.

Zusätzliche Vorsorge

Weisen Sie die Mitarbeiter an, besonders vorsichtig zu sein, wenn Sie isolierte Bereiche wie Fahrstühle, Parkplätze und Treppenhäuser betreten. Wenn sich auf dem Gelände oder außerhalb des Geländes eine gefährliche Situation ergibt, sollten die Mitarbeiter den Bereich sofort verlassen und die Nummer 911 anrufen. Ermutigen Sie die Mitarbeiter, so wenig Schmuck wie möglich zu tragen und zu vermeiden, dass viel Bargeld getragen wird, da dies Diebstahl verursacht. Erstellen Sie Mitarbeiterabzeichen mit Fotos. Schränken Sie die Besucherstunden ein und implementieren Sie ein Anmeldeverfahren mithilfe eines Protokolls, in dem detailliert ist, wer die Immobilie besucht hat. Stellen Sie qualifiziertes Personal ein, das für den Umgang mit verärgerten Kunden gerüstet ist und das Problem auf taktvolle und sichere Weise verbreiten kann.

Empfohlen
  • Business-Technologie: So zeigen Sie Remote-Drucker an

    So zeigen Sie Remote-Drucker an

    Host-Computer ermöglichen Benutzern in einem gemeinsam genutzten Netzwerk die Verwendung von im Netzwerk üblichen Peripheriegeräten. Remote-Peripheriegeräte bestehen aus Geräten, die im selben Netzwerk wie der Host-Computer freigegeben sind, jedoch nicht physisch mit dem Computer verbunden sind, beispielsweise Kopierer und Drucker. Es
  • Business-Technologie: Wie der Touchscreen in Restaurants verwendet wird

    Wie der Touchscreen in Restaurants verwendet wird

    Mit dem Aufkommen von Touchscreens in Restaurants müssen Kellner möglicherweise keine Bestellungen mehr annehmen, sondern dienen als Zusteller zwischen Küche und Tisch. Während High-End-Restaurants den Touchscreen immer noch zu Gunsten der traditionellen persönlichen Note bei der Bestellannahme meiden, lassen Fast-Food-Restaurants und preiswerte Restaurants die Finger der Kunden immer mehr die Bestellung übernehmen. Wenn
  • Business-Technologie: Zurücksetzen der USB-Anschlüsse an Mac-Laptops

    Zurücksetzen der USB-Anschlüsse an Mac-Laptops

    Für Geschäftsinhaber, die gerne externe USB-Geräte wie tragbare Festplatten, Digitalkameras und Mediaplayer verwenden, um Inhalte von und zu einem Mac zu übertragen, verursachen fehlerhafte USB-Anschlüsse nicht nur Erkennungsprobleme mit verbundenen Geräten, sie beeinträchtigen auch die Produktivität. USB-An
  • Business-Technologie: Top WordPress RSS Aggregator

    Top WordPress RSS Aggregator

    Durch Hinzufügen eines RSS-Aggregations-Plugins zur Website Ihres Unternehmens können Besucher und Kunden auf praktische Weise über relevante Informationen informiert werden, die an anderer Stelle im Internet bereitgestellt werden. Eine Reihe von RSS-Aggregations-Plugins stehen im offiziellen WordPress-Plugin-Verzeichnis zum Download bereit. S
  • Business-Technologie: So drucken Sie W-2-Formulare

    So drucken Sie W-2-Formulare

    Kleine und große Unternehmer verwenden das W-2-Formular, um den Mitarbeitern Informationen zu Löhnen und Gehältern mitzuteilen. Das ausgefüllte Formular informiert Ihre Mitarbeiter über den Betrag, den sie in einem Steuer- oder Kalenderjahr verdient haben, und enthält Informationen, wie etwa Bundes- und Landessteuern. Nach
  • Business-Technologie: Wie funktioniert die Peer-to-Peer-Dateifreigabe?

    Wie funktioniert die Peer-to-Peer-Dateifreigabe?

    Bei seiner einfachsten Peer-to-Peer-Dateifreigabe - oft auch als P2P bezeichnet - werden Dateien zwischen zwei einzelnen PCs (eins zu eins) übertragen, im Gegensatz zu einem Server, der von mehreren PCs (von einem bis zu mehreren) heruntergeladen und von dort hochgeladen wird. . Bei P2P werden häufig viele Personen Dateien gemeinsam nutzen.
  • Business-Technologie: So öffnen Sie einen HP Laptop und ersetzen den Lüfter

    So öffnen Sie einen HP Laptop und ersetzen den Lüfter

    Hewlett Packard-Laptops sind äußerst portabel, sodass vielbeschäftigte Profis problemlos die Daten eines ganzen Aktenschranks von einer Baustelle zur anderen transportieren können. Wie bei jedem Laptop kann sich diese Funktion jedoch als ungelöst erweisen. Da ihre kompakte Größe den Luftstrom behindert, sind HP Laptops sehr anfällig für Überhitzung. Wenn der
  • Business-Technologie: So verschieben Sie UPS WorldShip auf einen neuen Computer

    So verschieben Sie UPS WorldShip auf einen neuen Computer

    Die Windows-basierte UPS WorldShip-Software verwendet auf dem Computer, auf dem sie installiert ist, eine Datenbank, um Zugriff auf Konto- und Kontaktdaten zu erhalten, die für UPS-Versandfunktionen wie Etikettendruck, Zolldokumentation und Versandberichte erforderlich sind. UPS WorldShip kann auf einer einzelnen Workstation installiert werden.
  • Business-Technologie: So platzieren Sie eine Kalkulationstabelle über einer Grafik und machen sie transparent

    So platzieren Sie eine Kalkulationstabelle über einer Grafik und machen sie transparent

    Excel bietet zwei Methoden zum Erstellen einer Kalkulationstabelle über einem Bild. Wenn Sie möchten, dass auf Ihrem gesamten Blatt ein gekacheltes Bild angezeigt wird, fügen Sie es als Hintergrund hinzu, und Ihre Daten werden automatisch über dem Bild angezeigt. Sie können ein Bild auch an einer bestimmten Stelle in Ihrer Kalkulationstabelle hinzufügen und dann die Deckkraft des Bildes verringern, damit Ihre Daten über dem Bild erscheinen. Hinte