Überwachungstechniken für Einzelhandelsgeschäfte

Sicherheit und Überwachung sind kritische Elemente einer Einzelhandelsinfrastruktur. Die Erhaltung Ihrer Investitionen in den Lagerbestand und die Beibehaltung niedriger Schrumpfungsraten sind wichtig für den langfristigen Erfolg. Neben dem hervorragenden Kundenservice verwenden Einzelhändler eine Reihe von Überwachungstechnologien, um die Aktivitäten im Geschäft zu überwachen.

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Das Design eines Einzelhandelsgeschäfts ist eine übliche Art, verschiedene Überwachungsmethoden zu integrieren. Wenn Sie zum Beispiel Cash-Wraps zentral oder in Abteilungen in der Filiale haben, können Sie die Mitarbeiter in unmittelbarer Nähe zum Kunden halten. Es ist auch hilfreich, teure Gegenstände in der Nähe von Tankstellen und von unübertroffenen Gegenständen zu halten. Einzelhändler halten gewöhnlich Regale in geringen Höhen und verwenden versteckte Bereiche mit Außenspiegeln, um Mitarbeitern die Übersicht zu erleichtern.

Kameras

Ein spezifischeres Instrument für die Überwachung von Einzelhandelsgeschäften sind Fernsehkameras und -systeme. Größere Einzelhändler verfügen über Sicherheitspersonal, das die Aktivität zu jeder Zeit oder zu Spitzenzeiten überwacht. Andere verwenden Aufnahmegeräte, um eine Untersuchung zu ermöglichen, wenn Elemente fehlen. Kleinere Einzelhändler, die sich keine vollständig besetzten TV-Systeme leisten können, verwenden Kameras eher als visuelle Abschreckung für Möchtegern-Diebe.

Scanner-Systeme

Eine andere Technik ist die Verwendung von elektronischen Artikelüberwachungssystemen oder EAS-Tags. Hierbei handelt es sich um Tags, die auf teuren Artikeln oder in einigen Fällen auf alle Produkte platziert werden. Wenn Produkte gekauft werden, werden die Tags entfernt oder deaktiviert. Wenn ein Kunde versucht, den Laden zu verlassen, ohne einen Einkauf zu tätigen, alarmieren Scanner an den Ausgangstüren das Verlustverhütungspersonal. Ein Problem bei dieser Technik ist das Versagen der Mitarbeiter bei der Deaktivierung von Tags. Dies führt dazu, dass Kunden ohne Grund an der Tür angehalten werden. Es ist auch teurer als andere Formen der Überwachung und Sicherheit.

Angestellte

Einzelhändler verlassen sich auch auf aufmerksame Mitarbeiter, die bei der Überwachung der Filialen behilflich sind. Wiederum kann der Prozess, freundlich und hilfsbereit zu sein, Ladendiebe davon abhalten, allein gelassen zu werden. Das Personal wird auch geschult, um herumlungernde, sperrige Kleidung, Gruppen und Kunden zu beobachten, die auffällig handeln. Aufgrund der Gefahr, jemanden fälschlicherweise des Diebstahls vorzuwerfen, überlassen Einzelhändler jedoch häufig den Verlust und die Besorgnis von Schadensverhütungsbeamten oder Mitarbeitern, die im Kampf gegen Ladendiebstahl ausgebildet sind.

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