Verweisstrategien

Ihre Fähigkeit, Bestandskunden von bestehenden Kunden und von Ihnen bekannten Personen zu erhalten, kann Ihre Erfolgschancen erheblich verbessern. Überweisungen können Ihre Marketingkosten senken, und Sie müssen nicht so viel Zeit mit Kaltanrufen verbringen oder neue Wege finden, um Ihr Geschäft anzuziehen. Es stehen mehrere effektive Strategien zur Verfügung, mit denen Sie mehr Empfehlungen generieren können.

Kundenaktualisierungen

Ihre Kunden können Sie nicht an andere verweisen, wenn sie Sie vergessen. Bleiben Sie in Kontakt mit Ihrem Kundenstamm, indem Sie ihnen Informationen zu speziellen Werbeaktionen sowie hilfreiche Ratschläge und Tipps mit Methoden wie einem E-Mail-Newsletter senden. Selbst wenn Ihre Angebote oder Informationen nicht sofort verwendet werden, bleibt Ihr Unternehmen in Erinnerung, und es besteht eine größere Chance, dass Sie an andere Personen weitergeleitet werden, die Ihre Dienste benötigen.

Vernetzung

Knüpfen Sie wertvolle Kontakte, indem Sie sich lokalen Handelsverbänden oder Berufsverbänden anschließen. Wenn Sie sich Gruppen wie Ihrer örtlichen Handelskammer anschließen, können Sie sich mit anderen Kleinunternehmern wie Ihnen austauschen und potenziell fruchtbare Beziehungen aufbauen. Auch wenn die Geschäftsinhaber, die Sie treffen, Ihre Dienstleistungen möglicherweise nicht benötigen, können sie Ihren Namen an andere weitergeben, wenn Sie einen positiven Eindruck hinterlassen. Sich mit Ihrer Kirche oder örtlichen Wohltätigkeitsorganisationen zu engagieren, ist eine weitere gute Möglichkeit, Empfehlungen zu generieren.

Anreize bieten

Bieten Sie Ihren bestehenden Kunden Anreize, um sich auf Ihre Art zu beziehen. Wenn eine Person, die Ihr Kunde auf Sie bezieht, einen Kauf tätigt, geben Sie dem überweisenden Kunden 10 Prozent Rabatt auf den nächsten Einkauf oder stellen Sie ihm kostenlose Waren oder Dienstleistungen zur Verfügung. Sie gewinnen nicht nur neue Kunden, Sie bauen auch die Loyalität zu aktuellen Kunden auf und ermutigen sie, zusätzliche Einkäufe zu tätigen. Benachrichtigen Sie Ihre Kunden per E-Mail oder E-Mail über Ihr Empfehlungsprogramm oder setzen Sie Schilder in Ihrem Unternehmen ein.

Fragen

Sie können eine große Anzahl von Empfehlungen generieren, indem Sie einfach danach fragen. Am besten fragen Sie nach einer Transaktion, bei der der Kunde mit Ihrer Arbeit sehr zufrieden ist. Wenn Sie beispielsweise ein Lebensversicherer sind und Ihr neuer Versicherungsnehmer mit Ihrer fürsorglichen und professionellen Einstellung zufrieden ist, fragen Sie, ob er Freunde oder Familienmitglieder kennt, die ebenfalls von Ihren Dienstleistungen profitieren könnten. In einigen Fällen kann ein zufriedener Kunde sogar den Kontakt für Sie herstellen.

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