Fragen an einen Kunden beim Entwerfen eines Marketingplans

Marketingpläne beschreiben die Marketingaktivitäten eines Unternehmens für eine festgelegte Zeitspanne, in der Regel ein Jahr. Wenn Sie einen Marketingplan für einen Kunden erstellen, müssen Sie einige Fragen stellen, bevor Sie wöchentlich oder monatlich Aktivitäten planen. Diese grundlegenden Fragen machen den Designer mit dem Geschäft des Kunden ausreichend vertraut, um eine genaue Grundlage für die Erstellung eines Plans zu schaffen.

Was macht Ihr Geschäft?

Ein klares Verständnis darüber, was das Unternehmen leistet und wie es das vollbringt, bestimmt den Umfang des Unternehmens. Die Kenntnis des Umfangs des Geschäfts konzentriert den Marketingplan und verhindert, dass der Plan zu umfassend und ineffizient wird. Die Antwort sollte Informationen darüber enthalten, in welcher Art von Unternehmen sich das Unternehmen befindet. was es dem Kunden tatsächlich bietet, wie erweiterter Kundenservice, Preisnachlässe und / oder Montage vor Ort; und wie es seine Geschäfte ausführt, wie Großhandel, Einzelhandel, Online oder Offline.

Wer ist dein Kunde?

Der Kunde oder die Zielgruppe bestimmt, wo und wann bestimmte Marketingarten am vorteilhaftesten sind. Sobald Sie wissen, wer der Kunde ist - Altersgruppe, Einkommensniveau und Beschäftigung -, kann der Designer ansprechen, wo sich diese Kunden befinden und wie Sie sie erreichen können. Zum Beispiel würden Sie keinen Marketingplan entwerfen, der in einer wöchentlichen Geschäftswerbung oder während der lokalen Fernsehnachrichtenstunde Werbung kauft, wenn das Zielpublikum College-Studenten sind. Stattdessen würden Sie die Hochschulzeitung, Radiostationen im College-Alter und Online-Veranstaltungsorte eines College-Studenten gezielt ansprechen.

Wer sind deine Konkurrenten?

Durch das Wissen, wer die Wettbewerber sind, kann der Designer herausfinden, wie, wann und wo die Konkurrenz bewirbt. Antworten auf diese Frage helfen dem Designer, den Marketingplan des Kunden zu strukturieren, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe besser zu erfassen. Zum Beispiel konkurrieren Pizzerien mit verschiedenen Rabatten, Gutscheinen und Angeboten jeden Tag um das gleiche Publikum. Ihr Pizza-Salon-Kunde, der sich in der Nähe eines College-Campus befindet, identifiziert zwei andere Konkurrenten. Bei der Überprüfung der Werbung des Konkurrenten stellt sich heraus, dass weder SMS zur Übermittlung von Gutscheinen verwendet wird, noch die Konkurrenten ein Website-Bestellsystem verwenden. Diese Informationen geben Ihnen die Möglichkeit, beide Liefermethoden in den Marketingplan Ihres Kunden aufzunehmen.

Welche Faktoren beeinflussen Ihre Branche?

In den meisten Branchen gibt es im Laufe des Jahres Höchststände und Tiefststände, die besondere Aufmerksamkeit im Marketing erfordern. Bestimmte Faktoren wie schwankende Materialkosten oder Feiertage können den Zeitpunkt und die Platzierung von Anzeigen und Direktmarketing-Kampagnen beeinflussen. Zum Beispiel sammelt der Einzelhandel seine Marketingkampagnen rund um Feiertage und Veranstaltungen im Laufe des Jahres, die den Beginn des Schuljahres, Weihnachten oder den Muttertag einschließen können. Unternehmen für Heimwerker konzentrieren ihre Marketingaktivitäten auf die Jahreszeiten und Wetterbedingungen. Einzelhändler, die Benzin verkaufen, möchten möglicherweise Preisnachlässe zu Spitzenpreisen anbieten.

Was möchtest du erreichen?

Das Wissen, was der Kunde erreichen möchte, kann die Art des von Ihnen entworfenen Marketingplans bestimmen. Es kann sein, dass der Kunde zu einem bestimmten Zeitpunkt im Jahr den Umsatz steigern, für eine bestimmte Botschaft bekannt werden möchte oder neu entdeckte Märkte in seine Marketingziele aufnehmen möchte. Für jede dieser Anforderungen ist ein anderer Marketingplan erforderlich. Um beispielsweise den Umsatz zu einem bestimmten Zeitpunkt im Jahr zu steigern, sind in den Wochen vor einem bestimmten Datum mehr Werbe- und Zielgruppenziele erforderlich. Um eine Nachricht zu erstellen, müssen Sie diese Nachricht das ganze Jahr über identifizieren und strategisch platzieren. Neue Märkte erfordern einige Untersuchungen, um die besten Liefermethoden für dieses Marktpublikum zu ermitteln.

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