Ethisches Verhalten am Arbeitsplatz ist der gesetzliche und moralische Kodex, der das Verhalten der Mitarbeiter bestimmt. Ein Profi zu sein erfordert mehr als einen schönen Anzug. Es erfordert ethisches Verhalten, das die Interaktion mit anderen Mitarbeitern, Kunden und Führungskräften fördert. Es zeigt auch, wie jemand ihre Arbeit verrichtet. Ethisches Verhalten führt dazu, ob jemand geringfügige Verstöße begeht, wenn er das Gefühl hat, dass niemand zuschaut. Unternehmer müssen klare Richtlinien für ethisches Verhalten am Arbeitsplatz festlegen und die Mitarbeiter konsequent darin trainieren, entsprechend diesen Erwartungen zu arbeiten.
Ethisches Verhalten definieren
Professionalität und Ethik am Arbeitsplatz sind die Leitsätze, die ein Einzelner oder das Unternehmen aufgestellt hat. Im Allgemeinen legt ein Unternehmen einen Mindeststandard für Ethik und Erwartungen fest, auch wenn es Angestellte gibt, die über eine höhere persönliche Ethik verfügen. Diejenigen, die sich nicht an die ethischen Regeln bei der Arbeit halten, unterliegen Disziplinarmaßnahmen, möglicherweise sogar feuernd.
Wie bei allen ethischen Richtlinien berücksichtigen diese Regeln, was für alle Beteiligten am besten ist. Dazu gehören Arbeitgeber, Arbeitnehmer, Mitarbeiter und Öffentlichkeit. Ein Mitarbeiterhandbuch kann bestimmte Verhaltenserwartungen auflisten, aber viele Bestandteile der Ethik richten sich nach dem moralischen Kodex einer Person. Beispielsweise kann ein Arbeitgeber nicht ausdrücklich erklären, dass ein Mitarbeiter ein Projekt nicht in Anspruch nehmen sollte, wenn er nichts damit zu tun hatte. Dies folgt im Allgemeinen dem moralischen Kompass einer Person, obwohl dies zur Regel werden kann, wenn ein Problem unter den Mitarbeitern auftritt.
Bedeutung von ethischem Verhalten
Ethisches Verhalten am Arbeitsplatz ist aus vielen Gründen wichtig. Menschen und Kunden fühlen sich in der Arbeit mit einem Unternehmen sicher, wenn sie wissen, dass Menschen moralisch einwandfreie Richtlinien befolgen. Es baut den Ruf des Unternehmens auf und macht "sauberes Geschäft" oder "Kunden vorrangig".
Viele Fachleute bleiben nicht im Geschäft, wenn die Öffentlichkeit nicht das Gefühl hat, dass die Person oder das Unternehmen ethisch einwandfrei funktioniert. Banken, Finanzvertreter, Rechtsanwälte müssen hohe ethische Standards einhalten. Jedes Unternehmen, das Kreditkarteninformationen einnimmt, muss strikte Datenschutz- und Informationsrichtlinien einhalten, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen.
Ethikrichtlinien geben auch den Ton an, wie Unternehmen mit Konflikten umgehen. Wenn sich Kunden beschweren oder ein Mitarbeiter einen anderen des Fehlverhaltens beschuldigt, kann ein ethisch einwandfreies Unternehmen in seinem Mitarbeiterhandbuch nach den geltenden fairen Verfahren suchen, um eine Lösung zu erhalten.
Beispiele für professionelles Verhalten
Es gibt viele Beispiele für ethische Kommunikation am Arbeitsplatz. Vertrauenswürdiges und ethisches Verhalten beginnt beim Geldmanagement. Sie möchten, dass Mitarbeiter in der Organisation, die mit Geld- und Finanztransaktionen umgehen, dies ethisch tun. Ein Mitarbeiter, der ein Viertel aus der Registrierkasse streicht, handelt nicht ethisch oder rechtmäßig.
Ethische Kommunikation am Arbeitsplatz ist ein weiterer Bereich, in dem die Mitarbeiter klar geschult werden müssen. Ein Mitarbeiter, der verärgert über einen Kunden oder einen Kollegen ist, darf die Vertraulichkeit nicht brechen und eine E-Mail oder einen Klatsch verbreiten oder weiterleiten. Die Mitarbeiter folgen der Führung von Führungskräften, wenn es keinen festgelegten Standard gibt. Wenn der Chef hereinkommt und sich über einen Kunden oder einen anderen Mitarbeiter lustig macht, werden die Mitarbeiter dies für in Ordnung halten. Ethische Standards müssen eingehalten werden, um potenziellem Mobbing und Diskriminierung vorzubeugen, was zu hohen Umsätzen, hoher Angst und geringer Produktivität führt.
Ethik geht über Fragen von richtig oder falsch hinaus. Ein gewissenhafter Mitarbeiter ist bestrebt, seine Arbeit nach besten Kräften auszuführen. Dieser Angestellte schließt den Laden nicht zwei Minuten früher; Sie wird 10 Minuten zu spät bleiben, wenn jemand Hilfe braucht. Mitarbeiter mit hohen ethischen Standards sind aktiv, um Probleme mit Kollegen oder Kunden zu lösen. Sie geben nicht den Dollar oder zeigen Finger auf andere; Sie übernehmen Verantwortung. Obwohl diese Merkmale nicht vollständig auf die Ethik einer Person hindeuten, dienen sie als Basisindikatoren für Arbeitgeber.
