Vorbeugende Wartungs- und Servicevereinbarungen

Ausrüstungsvertriebe und ähnliche Unternehmen, die Geräte, Maschinen und Hardware, die eine Instandhaltung erfordern, verkaufen oder vermieten, ergänzen ihre Verkaufs- und Finanzierungsaktivitäten häufig durch Serviceverträge. Ein vorbeugender Wartungs- und Servicevertrag kann für den Geschäftskäufer oder -mieter Schutz vor Ausfall der Ausrüstung bieten.

Vorbeugende Wartung

Zur vorbeugenden Wartung gehört die periodische und systematische Inspektion von Geräten, Maschinen, Werkzeugen und anderen Vermögenswerten, die in Betriebsabläufen verwendet werden, die mit der Zeit und Verwendung abgenutzt werden. Zur vorbeugenden Wartung gehören nach einem Zeitplan durchgeführte leichte Reparaturarbeiten, das Erkennen und Erkennen von Problemen im Voraus sowie das Beheben von festgestellten Problemen. Durch vorbeugende Wartung werden größere Ausfälle verhindert, wodurch ein Unternehmen viel Zeit und Geld sparen kann. Die Servicekomponente umfasst normalerweise alle Korrekturarbeiten, die an einem Asset ausgeführt werden, um es wieder in den Hauptbetriebszustand zu versetzen.

Vertragsgegenstand

Viele Unternehmen schließen vorbeugende Wartungs- und Wartungsverträge für Geräte ab, die sie nicht intern warten können. Die Ausrüstung kann für eine Firma teuer zu reparieren sein, insbesondere in einem Notfall. Daher kann die Verhinderung großer Reparaturen sehr kosteneffektiv sein. Außerdem können Ausfallzeiten aufgrund von Geräteausfällen teuer sein. Diese Vereinbarungen können dazu beitragen, die Betriebszeit zu maximieren. Vorbeugende Wartungsverträge können, wenn sie entsprechend strukturiert sind, dazu beitragen, dass ein Unternehmen im Budget bleibt, während es spezifische Betriebs- und Produktivitätsziele erreicht.

Wie es funktioniert

Ein Unternehmen kann häufig einen vorbeugenden Wartungs- und Wartungsvertrag mit dem Unternehmen abschließen, das die Ausrüstung verkauft oder vermietet. Alternativ kann die Firma einen Vertrag mit einem Wartungsdienstleister abschließen, der sich auf die Wartung der Art von Ausrüstung spezialisiert, die die Firma besitzt. Der Vertrag muss die enthaltenen Leistungen eindeutig angeben und die ausdrücklich ausgeschlossenen Leistungen abgrenzen. Bei Computerhardware können die Dienste beispielsweise eine anfängliche Einrichtung vor Ort und eine entfernte Einrichtung, Fernüberwachung, monatliche Besuche vor Ort und einen technischen Support rund um die Uhr umfassen. Eine Vereinbarung kann einen niedrigeren Festpreis für zusätzliche Besuche vor Ort während der normalen Geschäftszeiten und einen höheren Preis für Besuche außerhalb der Geschäftszeiten erheben. Die Vereinbarung kann die Wartung von Hardware, die nicht in der Vereinbarung aufgeführt ist, ausdrücklich ausschließen.

Zusätzliche Bestimmungen

Ein umfassender vorbeugender Wartungs- und Servicevertrag beschreibt, was passiert, wenn das Gerät aufgrund von Naturkatastrophen oder terroristischen Handlungen bricht. Es wird auch behandelt, was passiert, wenn es aufgrund eines Problems bricht, das während der vorbeugenden Wartung nicht erkannt wurde. Sie sollte angeben, was im Falle einer Meinungsverschiedenheit zwischen der Firma und ihrem Diensteanbieter geschieht und welche Handlungen der Firma den Vertrag möglicherweise stornieren könnten. Darüber hinaus muss die Vereinbarung die Länge, den Preis und den Zahlungsplan angeben.

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