Die positiven und negativen Auswirkungen digitaler Medien auf das Geschäft

Sehen Sie sich diesen wachsenden Forschungshaufen hier an. Darin heißt es, dass digitale Medien und insbesondere soziale Medien eine Reihe entschlossener antisozialer Verhaltensweisen auslösen: Sucht, Cybermobbing, Angstzustände, Depressionen und etwas, das als FOMO bezeichnet wird, oder Angst, übersehen zu werden. In den schlimmsten Fällen hängt diese Abhängigkeit bei Jugendlichen mit einem negativen Körperbild, höheren Schulabbruchraten und noch höheren Selbstmordraten zusammen.

Aber jetzt sehen Sie sich diesen überragenden Forschungshaufen an. Es heißt, dass digitale Medien das Beste sind, was Unternehmen seit der Erstellung der Website passieren. Wenn digitale Medien sorgfältig durch die Nadel einer Marketingstrategie gezogen werden, können sie einen eng verwobenen Gobelin schaffen, mit dem ein Kleinunternehmer sein Profil verbessern, seine Rentabilität steigern und die Kundenbindung erhöhen kann.

Behalten Sie den Einfluss digitaler Medien auf die gesellschaftliche Spitze bei

Ein gleichzeitiger Blick auf die beiden Stapel kann zu Doppelbildern führen. Dieselben Personen, die in ihrem persönlichen Leben möglicherweise von digitalen Medien beeinträchtigt werden, rechnen es manchmal mit der Verbesserung ihres Berufslebens. Rund zwei Drittel der Befragten in einer Studie des World Economic Forum mit 5.000 Nutzern digitaler Medien gaben an, dass digitale Medien „ihre Fähigkeit verbessert haben, professionell zu lernen und sich zu entwickeln. Dazu gehörten ihre Fähigkeit, ihre Arbeit auszuführen, mit Kollegen zusammenzuarbeiten und Beziehungen aufzubauen. “

Als Kleinunternehmer fragen Sie sich vielleicht, wie die Auswirkungen digitaler Medien auf die Gesellschaft in einer Arena einen solchen Alarm auslösen können, während Sie in einer anderen die Wertschätzung fördern. Es legt nahe, dass Sie die beruflichen Tendenzen eines Menschen von den streng persönlichen unterscheiden können. Und es stellt sich eine logische Frage: Kann man die Auswirkungen digitaler Medien auf ein Unternehmen von dem unterscheiden, was es für ein Unternehmen tun kann? Es kann sein, wenn Sie bereit sind, durch die Stapel zu sichten. Dann sollten sowohl die positiven als auch die negativen Auswirkungen digitaler Medien auf das Geschäft leichter zu erkennen sein.

Legen Sie eine Definition fest

Wie viele Menschen denken Sie vielleicht an "soziale Medien", wenn sich jemand auf digitale Medien bezieht, aber der Oberbegriff ist tatsächlich weitaus expansiver. PC Magazine sagt, es bezieht sich auf:

  • "Die elektronischen Geräte, auf denen die Daten gespeichert sind (Magnetbänder und Festplatten, Solid-State-Laufwerke und Flash-Laufwerke) oder die Kommunikationsmethoden, die die Daten übertragen, einschließlich E-Mail, Text und Instant Messaging, Textchat und Videoanrufe."

In Ihrer Realität können Sie sich als Inhaber eines kleinen Unternehmens stärker auf den zweiten Teil dieser Definition stützen oder auf die „Werbung für Produkte oder Marken über eine oder mehrere Formen elektronischer Medien“, wie das Business Dictionary sagt.

In jedem Fall schießt das Digitalist-Magazin zwei Schüsse über den Bug. Eine davon verkündet in einer Schlagzeile, dass "digitale Störungen nicht vermieden werden" und die zweite durch Warnung der Geschäftsinhaber:

  • „Für die meisten Unternehmen ist es nicht mehr eine Frage, ob ein digitales Geschäftsmodell eingeführt werden soll, sondern wie dieses Geschäftsmodell übernommen werden kann, ohne das bestehende Geschäft oder den Kundenstamm so zu schädigen, dass sie den Übergang nicht überstehen.“

Mit anderen Worten, es geht darum, die positiven und negativen Auswirkungen digitaler Medien auch auf das Geschäft abzuwägen.

Berücksichtigen Sie die positiven Auswirkungen digitaler Medien auf das Geschäft

Gedanken über Ihre traditionellen Marketinganstrengungen können sich in Ihrem Kopf bewegen. Dies ist wahrscheinlich unvermeidlich, vor allem, wenn Sie bereits eine erfolgreiche Kombination aus traditionellen und digitalen Marketingstrategien gebildet haben. In diesem Fall wissen Sie bereits, was digitale Medien für Ihr Unternehmen leisten können. Zu den wichtigsten Auswirkungen, die digitale Medien auf ein Unternehmen haben können, gehören:

  • Digitale Medien können ein Geschäft grenzenlos erreichen. Es gibt einen guten Grund, warum digitale Medien als "der große Equalizer" bezeichnet werden. Wer sollte wissen, ob diese lebendige Website mit den provokanten Bildern und mitreißenden Inhalten von einem Zwei-Personen-Betrieb oder einem 2.000-Personen-Betrieb ausgeht? Der Kunde weiß es nicht, und der Kunde könnte sich fünf Blocks oder 5.000 Meilen entfernt aufhalten. Natürlich wünscht sich nicht jeder Kleinunternehmer einen globalen Kundenstamm. Aber mit digitalen Medien ist es für das Nehmen da. Brandon Gaille drückt es so aus: „Sie können beispielsweise Fernsehzuschauer oder Hörer von Hörprogrammen oder Leser von Zeitschriften ansprechen. Direktwerbung kann eine bestimmte Postleitzahl oder Nachbarschaft erreichen. Digitales Marketing kann jedoch einen ganzen Globus erreichen. “
  • Digitale Medien können Geld sparen - zumindest wenn Sie glauben, dass Sie etwas Geld ausgeben müssen, um Geld zu sparen. Verglichen mit dem, was Sie vielleicht für herkömmliche Marketingmethoden ausgegeben haben, sind selbst Pay-for-Click-Anzeigen (auch als bezahlte Suche bezeichnet) relativ günstig. In der Zwischenzeit kann der Verkehr bei organischen Suchanfragen kostenlos streamen. Sie müssen jedoch eine "Sweat-Equity" -Investition in Inhalte tätigen, um Ergebnisse zu sehen. Gleiches gilt für E-Mail-Kampagnen, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Social Media. Für Unternehmen, die mit schlanken finanziellen Zeiten konfrontiert sind - und welche nicht? - Eine integrierte Strategie für digitale Medien kann mehr als Geld sparen. Es kann ein Unternehmen retten, das um sein Überleben kämpfen muss. * Digitale Medien können ein Geschäft mit seinen Kunden verstärken. Besitzer von stationären Geschäften könnten argumentieren, dass der Aufbau von Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service ein so altes Konzept ist wie die Zeit selbst. Sie haben einen Punkt. Es besteht jedoch kein Zweifel, dass Inbound Marketing einem Kleinunternehmer viele Möglichkeiten bietet, diesen Service zur Geltung zu bringen - namentlich durch Blogs, Fallstudien, E-Books, Videos und Webinare. Der Aufbau von Beziehungen über diese Kanäle kann zu Kundenbindung und Mundpropaganda führen. Der Kern des Marketings hat sich nicht geändert, aber das digitale Marketing hat die Kanäle exponentiell vervielfacht.
  • Digitale Medien können schnelle Ergebnisse und Verkäufe liefern. Es sollte. Die Leute wollen schnell Informationen. Sie scrollen selten über die zweite Seite einer organischen Suche hinaus. Sie geben eine Website ab, deren Laden mehr als ein paar Sekunden dauert. Und mehr und mehr suchen sie unterwegs, um eine digitale Domäne aufzubauen, die als Mobile Marketing bezeichnet wird. Digitale Medien sprechen nicht nur das Bedürfnis der Verbraucher nach Geschwindigkeit an, sondern sorgen auch für schnelle Umsätze. Wenn Sie sich an Ihr Marketing-Team gewöhnt haben und eine Marketing-Taktik mit einem "Saatgut" vergleichen - wie beim Anpflanzen eines Saatguts - können digitale Medien einem Unternehmen dabei helfen, eine schnelle und reiche Ernte zu erzielen.
  • Digitales Marketing ermöglicht es einem Unternehmen, schnell auf Kunden zu reagieren und Anpassungen vorzunehmen. Dies ist ein offensichtlicher Ableger der inhärenten Schnelligkeit digitaler Medien. Ein Kleinunternehmer kann ein Problem im Keim ersticken und auf Fragen, Beschwerden, Beschwerden, Erpressungen und Gerichtsdrohungen gleich schnell reagieren. In der Zwischenzeit kann eine kostenlose Anekdote oder eine überzeugende Erfolgsgeschichte des Kunden als Eckpfeiler einer kurzfristigen Marketingkampagne verwendet werden. Aus der Sicht eines Teufels sollten digitale Medien die Entschuldigung „Ich wünschte, ich wüsste“ aus dem Repertoire eines Geschäftsinhabers fast vollständig beseitigen. Die Verbraucher haben bewiesen, dass sie ihre Erfahrungen insbesondere über Inbound-Marketing, E-Mail und soziale Medien gerne teilen. Und ein Unternehmer, der regelmäßig Online-Umfragen zur Kundenzufriedenheit in den Mix einfügt, sollte „im Gewissen“ bleiben. Auch auf diese Weise können digitale Medien mehr leisten, als ein Unternehmen vor dem Ruin zu schützen. es kann es auch vor diesem Schicksal retten.

Berücksichtigen Sie die negativen Auswirkungen digitaler Medien auf das Geschäft

Natürlich sind digitale Medien kein perfektes Fahrzeug. Keine Massenkommunikation ist möglich. Die digitalen Medien sind bei Kleinunternehmern negativ:

  • Digitale Medien können ein Geschäft in "Medienermüdung" auffangen. Die Verbraucher werden täglich mit Tausenden von Botschaften bombardiert - eine Folge, die weitgehend von ihnen selbst getragen wird. Sie könnten schließlich ihre Smartphones einfach ablegen oder abstellen. Dies bedeutet jedoch auch, dass sie mehr wissen, was sie lesen und was sie ignorieren möchten. * Digitale Medien können ein Zeitaufwand für ein Unternehmen sein. Social Media Today berichtet, dass mehr als 60 Prozent der Vermarkter mindestens sechs Stunden pro Tag für digitales Marketing aufwenden. Dies ist die Zeit, die Sie möglicherweise nicht zuordnen können, was einige schwierige Entscheidungen erzwingt. Selbst wenn Sie auf bezahlte Digitalanzeigen verzichten, kann die Investition in Sweat Equity unnachgiebig und beträchtlich sein.
  • Digitale Medien können zu einer Schadenskontrolle führen. Dies ist die virulenteste Beschwerde von Kleinunternehmern, die verständlicherweise durch die Betrüger, Spammer, Trolle und „Rezensenten“ verblüfft werden, deren einziger Zweck darin besteht, Schwierigkeiten zu wecken. "Going viral" wurde vor fünf Jahren für Unternehmen als eine gute Sache angesehen. In den Herzen der Kleinunternehmer kann es heute Angst machen.
  • Digitale Medien können ein Unternehmen für Copycats einsetzen. Da digitale Marketingkampagnen so „draußen“ sind, können sie leicht repliziert und sogar kopiert werden - bis hin zu demselben Angebot mit ähnlichem Wortlaut vor einer vertrauten Hintergrundaufnahme. Viele professionelle Schriftsteller haben ihre Online-Schreibmappen abgebaut, um Plagiatoren abzuwehren. Kleinunternehmer haben diesen Luxus nicht und müssen über Marketing-Mooches wachsam sein.

Dieses letzte Negativ kann bei einigen Kleinunternehmern zu einem besonderen Gefühl der Verwundbarkeit und des Kontrollverlusts führen. Im Gegensatz zu einer Print-Anzeige, die unbestreitbar Ihre ist, kann eine Radio-Anzeige, die Ihre Stimme enthält, oder eine zeitlose Broschüre, die Sie seit Jahren an Kunden verschicken und so viele Informationen online veröffentlichen, einem weltweiten Publikum zugänglich machen Ich frage mich: "Wer liest wirklich all diese Informationen und was machen sie damit?"

Tatsache ist, dass einige Formen digitaler Medien für Ihr Unternehmen nicht geeignet sind. Daher ist es wichtig, Ihren Komfort zu bestimmen. Schließlich sollte sich FOMO oder die Angst vor dem Verpassen niemals an FOTAR wenden, oder die Gefahr, ein Risiko einzugehen.

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