Wahrnehmungseffekte am Arbeitsplatz

Der menschliche Geist kann mit Chaos nicht effektiv umgehen. Der Verstand ist programmiert und entworfen, um Ordnung zu schaffen, wenn er mit vielen Objekten konfrontiert wird. Die Folge davon ist, dass Menschen im Allgemeinen Objekte nicht wirklich sehen; Sie sehen Klassen von Objekten. Menschen sehen Kategorien von Dingen, und die Objekte, mit denen sie konfrontiert werden, werden dann als Instanzen einer bestimmten Kategorie betrachtet. Wenn Sie eher eine Kategorie als ein Ding sehen, spricht man von einem Wahrnehmungseffekt.

Grundlagen

Ein "Wahrnehmungseffekt" kann als die Erzeugung von Sinnesdaten durch Kategorisierung definiert werden. Das bedeutet, dass Menschen Objekte eher als Beispiele für größere Konzepte und nicht als eindeutiges Objekt in sich betrachten. Wenn einer Person, die sich viele Objekte ansieht, gesagt wird, dass diese Objekte in Beziehung stehen, werden sie vom Betrachter als zusammenhängend betrachtet. Mit anderen Worten: Wenn Sie jemandem mitteilen, dass die Elemente in einer Gruppe zu einer Kategorie gehören, ändert sich die Wahrnehmung des Betrachters.

Stereotypisierung

Das Konzept des „Wahrnehmungseffekts“ liegt der Wurzel der Stereotypisierung. Arbeiter werden häufig am Arbeitsplatz in Klassenlinien unterteilt. In einem Autohaus gibt es beispielsweise Manager, Verkäufer und Wartungsarbeiter. Diese sind in einer Hierarchie angeordnet, in der die Manager am meisten bezahlt werden, die Verkäufer die zweiten und die dritten die Wartung. Wenn ein neuer Verkäufer einem Hausmeister vorgestellt wird, wird sofort eine Hierarchie erstellt, in der der Verkauf "mehr wert" ist als der Wartungsaufwand. Der Hausmeister sieht in dieser Rolle anders aus, als wenn er auf der Straße zufällig getroffen würde.

Beziehungen

Die Arbeitsteilung ist eine Art „Wahrnehmungseffekt“. Wenn Arbeiter das Management als unterqualifiziert und in ihren Fähigkeiten begrenzt betrachten, werden Arbeiter am Arbeitsplatz als Menschen behandelt, die einer strengen Aufsicht und Disziplin bedürfen. Verwaltungsangestellte können von derselben Geschäftsführung wie speziell ausgebildete Fachkräfte behandelt werden. Ein Arbeiter in einer solchen Fabrik wird es nicht als eine Institution betrachten, die 100 Personen beschäftigt, sondern als eine Institution, die unterschiedliche Klassen von Arbeitern hat. Personen, die in der Fabrik arbeiten, neigen sogar dazu, die Eigenschaften der wahrgenommenen Kategorien zu manifestieren.

Folgen

Die Wahrnehmung wird durch Informationen manipuliert, die der Wahrnehmung vorangehen. Wenn einem neuen Arbeitnehmer gesagt wird, dass die Person, die er zum ersten Mal trifft, ein Buchhalter ist, ändert der neue Arbeitnehmer sein Verhalten, um diese Tatsache widerzuspiegeln. Dies kann bedeuten, dass der neue Arbeiter keine Witze macht, weil der Buchhalter als humorlos angesehen wird. Der neue Arbeitnehmer wird mit einem besseren Wortschatz sprechen, da Buchhalter als intelligent und fleißig angesehen werden. Wenn derselbe Arbeiter jemandem vorgestellt wird, der den Gabelstapler im Lagerhaus fährt, möchte der Arbeiter instinktiv einen Kommentar zu Fußball, Bier oder Pickup-Trucks abgeben. In diesen Fällen wird ein neuer Arbeitnehmer unfreiwillig sozialisiert, indem er seine Kollegen als einer Kategorie zugehörig betrachtet. Diese Kategorien - Buchhalter oder Arbeiter - bestimmen dann den weiten Umfang ihrer Interaktion, Konversation und Beziehung.

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