Organisationsstruktur eines Kaufhauses

Warenhäuser können ihre Organisationen auf vielfältige Weise strukturieren. Einige Warenhäuser verwenden möglicherweise sogar eine Kombination aus Organisationsstrukturen. Ein Warenhaus könnte beispielsweise eine Kombination aus einer geografischen und einer kundenorientierten Organisationsstruktur verwenden. Die geografische Struktur würde das Warenhaus in verschiedenen Regionen stärker fokussieren. Wenn die Regionen unterschiedliche Kundenanforderungen haben, muss das Warenhaus möglicherweise die Organisation um den Kunden herum strukturieren.

Bedeutung

Ein Kaufhaus verwendet häufig eine flache oder hohe Organisationsstruktur, abhängig von seiner Größe. So können beispielsweise einzelne Warenhäuser nur über wenige Managementebenen verfügen. Folglich kann ein Warenhaus mit einer Einheit eine flache Organisationsstruktur verwenden. Größere Kaufhäuser mit vielen Managementebenen verwenden normalerweise eine große Organisationsstruktur.

Typen

Viele Warenhäuser verwenden eine Produktorganisationsstruktur. Sie gruppieren ihre Abteilungen nach verschiedenen Produkttypen, wie Haushaltswaren, Sportartikel, Damenbekleidung und Kosmetik. Warenhäuser verwenden Produktorganisationsstrukturen, da ihre Abteilungen viele unterschiedliche Produktlinien haben. Führungskräfte bevorzugen es in der Regel, dass sich Mitarbeiter über eine Produktgruppe informieren, um den Kundenservice zu verbessern. Warenhäuser können auch eine funktionale Organisationsstruktur verwenden, insbesondere wenn sie kleiner sind und weniger Artikel tragen. Eine funktionale Organisationsstruktur würde von den Vizepräsidenten für Marketing, Finanzen, Engineering und Rechnungswesen kontrolliert. Marketingmitarbeiter würden beispielsweise für alle Produktlinien verantwortlich sein, einschließlich Haushaltswaren und Sportartikel.

Warenhäuser verwenden manchmal eine Kombination aus Produkt- und funktionalen Organisationsstrukturen. Diese hybride Struktur wird gemäß Referenceforbusiness.com Matrixorganisation genannt. Beispielsweise kann ein Warenhaus mehrere neue Produktlinien aus verschiedenen Abteilungen einführen. Daher benötigt das Warenhaus möglicherweise ein Ad-hoc-Team aus Produkt- und Finanzmanagern und Ingenieuren, um das Projekt zu verwalten.

Vorteile

Die Vorteile, die Kaufhäuser von Produktorganisationsstrukturen erhalten, sind Spezialisierung. Produktgruppen sind so vielfältig, dass Manager zum Beispiel großes Produktwissen benötigen, um diese Produkte zu kaufen und zu bewerten. Ein Kaufhaus kann eine funktionale Organisationsstruktur verwenden, um ein starkes Marketing- oder Engineering-Team zu nutzen. Beispielsweise können mehrere Marketingmitarbeiter, z. B. Werbung, Marketingforschung und Produktmanager, erforderlich sein, um Wettbewerbsstrategien zu bekämpfen. Matrix-Organisationsstrukturen nutzen Produkt- und Funktionsspezialisten. Eine Matrixstruktur wird auch leicht aufgelöst, wenn ein Projekt endet.

Nachteile

Warenhäuser, die organisatorische Produktstrukturen verwenden, duplizieren häufig Ressourcen. Beispielsweise kann für jede Abteilung ein eigener Marketingmanager verwendet werden: Haushaltswaren, Sportartikel oder Kosmetik. Marketingmanager vervielfachen daher manchmal ihre Ressourcen in Bezug auf Werbe- oder Druckmaterialien. Möglicherweise sind auch zu viele Humanressourcen für jede Abteilung vorgesehen, wenn weniger die Aufgabe erfüllen könnte. Warenhäuser, die eine funktionale Organisationsstruktur verwenden, werden möglicherweise enger fokussiert und verlieren den Überblick darüber, was andere Abteilungen tun. Matrixorganisationen führen oft zu doppelter Berichterstattung. Beispielsweise kann ein Marketingmanager für Haushaltswaren sowohl einem Vizepräsidenten für Haushaltswaren als auch einem Direktor eines bestimmten Ad-hoc-Projekts Bericht erstatten.

Überlegungen

Ein wachsendes Kaufhaus kann auch strategische Geschäftseinheiten oder SBUs als Grundlage seiner Organisationsstruktur verwenden. Strategische Geschäftseinheiten arbeiten oft wie separate Unternehmen mit separaten Profit Centern. Viele funktionale Mitarbeiter im Marketing-, Finanz- und Produktbereich können an Vizepräsidenten bestimmter Produktlinien berichten. Größere Kaufhäuser können strategische Geschäftseinheiten nach verschiedenen Ländern aufteilen.

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