So lösen Sie Konflikte in der Führungsrolle

In jedem Unternehmen kommt es zu Konflikten, die im Allgemeinen von den Führungskräften der Organisation verteilt oder moderiert werden. Manchmal kommt es jedoch zu einem Konflikt zwischen den Hauptverantwortlichen, und die Kontrolle der Situation fällt auf ihre Angestellten. In besonders angespannten Situationen kann die Unterstützung einer externen Partei erforderlich sein, um eine Lösung zu fördern.

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Deklarieren Sie einen vorübergehenden Waffenstillstand, um eine friedliche Zeit zu haben, um das Problem zu erkunden und eine Lösung zu finden.

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Stellen Sie Fragen, um den Konflikt einzugrenzen, und identifizieren Sie die Gemeinsamkeiten der Konfliktführer. Es liegt an den Anhängern jedes Anführers, alle Seiten des Konflikts zu erkunden und Loyalität gegenüber der gesamten Organisation zu zeigen. Wichtige zu erforschende Wege umfassen die situativen Interessen jedes Anführers; die Interessen jedes Interessenvertreters; ob fortgesetzter Konflikt oder ein alternativer Ansatz diesen Interessen am besten dient; die Risiken eines eskalierenden Konflikts; verfügbare Gemeinsamkeit; potenziell verschärfende Maßnahmen; und wichtige Zugeständnisse oder Kompromisspunkte.

3.

Arbeiten Sie mit Anhängern des rivalisierenden Führers zusammen, um Gemeinsamkeiten aufzudecken und mögliche Lösungen zu entwickeln. Gehen Sie nicht davon aus, dass alle Anhänger des gegnerischen Führers mit ihm übereinstimmen. Finden Sie diejenigen auf der Gegenseite, die eine Lösung suchen, und arbeiten Sie mit ihnen.

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Bauen Sie das Bewusstsein für die Persönlichkeit, den Kommunikationsstil und die Erwartungen jedes einzelnen Leiters auf. Jeder Führer sollte sich bemühen, Verhaltensweisen zu ändern, die zum Konflikt beitragen.

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Verwenden Sie einen externen Vermittler, um eine Lösung zu fördern. Manchmal sind die Beteiligten zu nahe an einer Situation, um eine Lösung zu vermitteln.

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