So stellen Sie ein gesperrtes Konto bei Amazon wieder her

Heutzutage kann jeder ein kleines Unternehmen besitzen und betreiben, indem er Artikel auf dem Amazon Marketplace verkauft. Mit Amazon können Sie alle Artikel auflisten, die sie auch verkaufen, in einem neuen oder gebrauchten Zustand, wo jeder Amazon-Käufer sie kaufen kann. Ähnlich wie bei eBay ist es möglich, Ihr Amazon-Konto gesperrt zu finden, wenn Kunden behaupten, dass Sie Artikel von schlechter Qualität verkaufen, Ihre Artikel falsch darstellen oder schlechte Kundendienstfähigkeiten anbieten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Sie Ihr Konto bei Amazon wiederherstellen lassen, indem Sie es direkt anrufen.

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Lesen Sie die Mitteilung, die Amazon gesendet hat. In dieser Mitteilung erfahren Sie, warum Amazon Ihr Konto gesperrt hat. Dieser Hinweis wird online in Ihrem Amazon-Konto angezeigt und an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Amazon registriert haben.

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Überprüfen Sie Ihre Verkäuferinformationen. Suchen Sie nach häufigen Beschwerden, die Kunden hatten, oder nach Artikeln, die die meisten Beschwerden erhalten haben oder gegen die Richtlinien von Amazon verstoßen. Sie können diese Informationen im Abschnitt "Customer Metrics" Ihres Amazon-Verkäuferkontos überprüfen.

3.

Erstellen Sie einen Aktionsplan, der Ihnen zeigt, was Sie verbessern möchten. Seien Sie sorgfältig und genau, wie Sie die Probleme beheben, die Sie beim Verkauf bisher hatten. Wenn viele Ihrer Beschwerden beispielsweise auf eine schlechte Artikelqualität zurückzuführen sind, besprechen Sie, wie Sie sicherstellen, dass jeder Artikel, den Sie versenden, ordnungsgemäß geprüft wird. Amazon verwendet diesen Aktionsplan, um zu bestimmen, ob Ihr Konto wiederhergestellt wird.

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Klicken Sie im Abschnitt "Kundenkennzahlen" Ihrer Amazon Seller Account-Seite auf "Benachrichtigung".

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Klicken Sie neben der Aussetzung, gegen die Sie Einspruch erheben möchten, auf "Beschwerdeentscheidung".

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Kopieren Sie Ihren Aktionsplan und fügen Sie ihn in das bereitgestellte Textfeld ein. Klicken Sie auf "Senden", um Ihre Beschwerde zu senden.

7.

Warten Sie, bis Amazon Sie bezüglich Ihrer Entscheidung kontaktiert. Im Allgemeinen antwortet Amazon auf alle Einsprüche innerhalb von 48 Stunden mit der Entscheidung, Ihr Konto wiederherzustellen.

Warnung

  • Wenn Amazon Ihren Einspruch ablehnt, bleibt Ihr Konto gesperrt oder gesperrt. Es ist nicht möglich, ein zweites Mal Berufung einzulegen.
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