Wie wirkt sich Technologie heute auf das Arbeitsumfeld aus?

Jeder Arbeitsplatz kann von der Technologie profitieren. Selbst ein kleines Sanitärunternehmen mit drei Mitarbeitern kann mithilfe von Software Kunden nachverfolgen und alle Aspekte der Arbeit dokumentieren. Softwareprogramme für Buchhaltung und Marketing stehen zur Verfügung, um kleine und große Unternehmen zu unterstützen. Obwohl Software darauf ausgelegt ist, Zeit und Energie zu sparen, ist es wichtig zu wissen, dass Technologie die menschliche Berührung löschen kann, wenn sie zu weit getragen wird.

Verbindungsgeschwindigkeit

Technologie hilft bei der Organisation der Arbeitsumgebung. Alles wird von der Gehaltsabrechnung bis zum Inventar mit einer durchdachten Software effizienter verwaltet. Dokumente wie Briefe oder Regierungsvorschläge für Vertragsarbeiten lassen sich leichter am Computer schreiben und bearbeiten. Telefonsysteme beinhalten eine Technologie für Drei- oder Vierwege-Anrufe, um beispielsweise Zeit zu sparen. Telefonkonferenzen sparen auch Flugkosten und Hotelkosten, wenn Gruppengespräche produktiv sind.

Flexible Optionen

Nahezu alle modernen Technologien, vom Handy bis zum E-Reader, sparen Zeit und Energie. Anstatt im Büro bleiben zu müssen, wie es die Arbeitnehmer vor etwas mehr als zehn Jahren getan haben, können Geschäftsleute unterwegs telefonieren. Elektronische Leser erleichtern Geschäftsreisenden den Zugriff auf Zeitungen, mobile Nachrichten und das Internet. Dadurch wird das Reisen weniger mühsam, da Papiermaterial im Büro verbleiben kann. Wenn Sie Ihre Geschäftspartner über ein elektronisches Gerät per E-Mail versenden, müssen Sie nach der Arbeit nicht mehr ins Büro zurückkehren, wenn Sie in der Stadt unterwegs sind oder bereits nach Hause fahren.

Gerichtsurteil

Ein Nachteil der Technologie ist die Möglichkeit, die Arbeit damit zu verlangsamen. Wenn Sie beispielsweise Ihre E-Mails zu oft überprüfen, wirkt sich dies negativ auf die Produktivität aus. Es ist besser, sich auf 20 Anrufe zu konzentrieren, anstatt alle 15 Minuten eine E-Mail zu lesen. Ablenkungen, wie z. B. Telefonanrufe, werden am besten per Voicemail verwaltet. Mitarbeiter beeinträchtigen jedoch die Beziehungen zu Kunden und verlangsamen Geschäftsprojekte, wenn sich Sprachnachrichten häufen.

Live-Betreiber

Technologie kann Kunden frustrieren, die Sie erreichen müssen. Personen, die beispielsweise einen Helpdesk anrufen, um Antworten auf eine Frage zu erhalten, erreichen möglicherweise keine aktive Person. Durch Drücken von Zahlen, um Ihre Bedürfnisse zu kommunizieren, wie „1 für Ja“ oder „2 für Nein“, wird die Beziehung zwischen Kunden und den von ihnen bevormundenen Unternehmen personalisiert. Ein Live-Operator als frühe Option macht Anrufer viel glücklicher. Andernfalls können sie ihr Geschäft anderswo aufnehmen.

Verantwortlichkeitsbelange

Es ist wahrscheinlich, dass die Technologie Arbeitern helfen kann, echte Verantwortlichkeiten zu umgehen. Jeder Geschäftsinhaber weiß, dass Voicemail und E-Mail gegen das Endergebnis eines Unternehmens funktionieren können. Ein Mitarbeiter, der ein oder zwei Stunden in einem privaten Büro nachlassen möchte, kann Voicemail entgegennehmen und wichtige E-Mails ignorieren. Während dieser Ausfallzeit werden geschäftliche Anrufe, die zu Verkäufen oder wichtigen Beziehungen geführt haben könnten, diffus oder gehen endgültig verloren.

Globale Schnittstellen

Arbeitsprojekte und Unternehmensgewinne verbinden sich mit der durch Technologie ermöglichten Globalisierung. Jeder kann sich per Mausklick mit denen im Ausland verbinden. Vor Jahrzehnten hätte es Monate oder Jahre gedauert, um einen Partner bei einem ausländischen Partner oder Partner zu finden. Heute können Sie innerhalb weniger Wochen oder sogar Tagen ein Geschäft mit jemandem in einem anderen Land aufbauen.

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